Koplampen

Privacy statement

1. Inleiding

WijzijnDEEL – DEEL Coöperatie U.A. hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacyreglement leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij deze beveiligen en wat uw rechten zijn. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Wie zijn wij?

DEEL Coöperatie U.A.
Adelheidstraat 5
2595 EA DEN HAAG
info@wijzijndeel.nl
KvK: 73842958

Voor vragen over dit reglement of de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen via het bovenstaande e-mailadres.

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens van onze bezoekers, leden en gebruikers:

  • Naam
  • Adres
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • IBAN/bankrekeningnummer (voor betalingen en eventuele borg)
  • Rijbewijsgegevens (nummer, datum van afgifte/vervaldatum, eventuele beperkingen)
  • Gebruiksgegevens van voertuigen (reserveringen, ritgegevens, zoals begin- en eindtijd en aantal kilometers)
  • Locatiegegevens van voertuigen (realtime GPS-locatie)
  • Communicatiegegevens (bijvoorbeeld via contactformulieren of e-mails)

Gebruik externe diensten: Bij gebruik van een extern deelplatform kunnen aanvullende gegevens worden verwerkt. Raadpleeg hiervoor het privacybeleid van onze platformpartner.

4. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Beheer van lidmaatschappen en ledenadministratie
  • Financiële administratie (facturatie, incasso, terugbetaling van declaraties en inschrijfgeld)
  • Verificatie van rijgeschiktheid (controle rijbewijs)
  • Reservering, planning en gebruik van voertuigen
  • Hulp bij problemen met het reserveren of gebruik van de auto’s
  • Afhandeling van schades, boetes en verzekeringskwesties
  • Verbetering en optimalisatie van onze dienstverlening
  • Veiligheid van voertuigen en fraudepreventie
  • Naleving van wettelijke verplichtingen
  • Analyse van gebruik, uitsluitend in geanonimiseerde vorm

Specifiek voor locatiegegevens:

  • Voor de operationele werking van het autodeelsysteem (beschikbaarheid voertuigen tonen, starten en beëindigen van ritten)
  • Voor het terugvinden van voertuigen bij verlies, diefstal of onrechtmatig gebruik

5. Op basis van welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • De uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld lidmaatschapsovereenkomst en het gebruik van voertuigen)
  • Uw uitdrukkelijke toestemming (bijvoorbeeld voor ledenwerving en -communicatie)
  • Ons gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld beveiliging van voertuigen en fraudepreventie)
  • Wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplichten)

Locatiegegevens worden verwerkt op basis van de uitvoering van de overeenkomst (voor beschikbaarheid en ritbeheer) en ons gerechtvaardigd belang (voor beveiliging en preventie van misbruik).

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Ontvangers kunnen zijn:

  • Ons deelplatform voor ritbeheer, reserveringen en administratie
  • Verzekeringsmaatschappijen bij schadeafhandeling
  • Betaaldienstverleners voor facturering en incasso
  • Boekhouders of administratiekantoor
  • ICT-dienstverleners voor hosting en databeheer

Locatiegegevens worden uitsluitend gedeeld met het externe deelplatform om ritregistratie, voertuigbeheer, serviceverlening aan de deelnemer en in voorkomende gevallen (bij verlies of diefstal) opsporing mogelijk te maken.

Met alle derden sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin uw privacy gewaarborgd wordt.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld:

  • Lidmaatschapsgegevens: 7 jaar (op grond van fiscale wetgeving)
  • Transactiegegevens: 1,5 jaar
  • Rijbewijsgegevens: zolang u lid bent en voertuigen gebruikt
  • Communicatiegegevens: maximaal 2 jaar na beëindiging van het lidmaatschap
  • Schadedossiers: minimaal 5 jaar na afhandeling
  • Locatiegegevens: bewaard tot maximaal 90 dagen na beëindiging van de rit, tenzij langer noodzakelijk bij onderzoeken naar incidenten.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of misbruik. Locatiegegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor geautoriseerde medewerkers en partners. Regelmatige beveiligingsaudits en toegangscontroles worden toegepast.

9. Uw rechten

Op basis van de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage in uw persoonsgegevens
  • Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
  • Recht op verwijdering van gegevens (“recht op vergetelheid”)
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens (dataportabiliteit)
  • Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@wijzijndeel.nl.

10. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u contact opnemen met ons via info@wijzijndeel.nl.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacyreglement te wijzigen. De meest recente versie van het privacyreglement vindt u altijd op https://wijzijndeel.nl/privacy-statement/.